Possíveis causas:

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1) A expressão de pesquisa contém palavras ou caracteres reservados tais como: (  )  "  AND OR NOT

Caso a expressão indicada contenha os caracteres (  ) deve limitar todo o termo pelo caracter "

Exemplo:  Se o termo a pesquisa for: TIT=Hemodynamic effects of endoscopic sclerotherapy (ES)

Corrija a expressão para: TIT="Hemodynamic effects of endoscopic sclerotherapy (ES)"

2) Problemas na ligação ao servidor

3) Servidor de mail não disponível

4) A base de dados indicada não existe